Le climat social, dans de très nombreuses entreprises, tend aujourd’hui à se détériorer ; cette détérioration, toutefois, se manifeste rarement par une mobilisation collective, mais beaucoup plus souvent par une tendance au désengagement des salariés.

Une tendance qui se développe

Sous des formes diverses, le désengagement des salariés tend aujourd’hui à se substituer aux formes traditionnelles d’expression des mécontentements.

Il n’en résulte pas seulement un état de mal-être social ; il peut coûter très cher à l’entreprise en absentéisme excessif, démissions, multiplication des erreurs ou des retards, perte d’efficacité collective, ou encore, en absence de pro-activité commerciale.

Lutter contre le désengagement, un investissement rentable

Les actions visant à réduire cette tendance au désengagement représente ainsi, pour l’entreprise, un investissement hautement rentable. D’où la nécessité pour le DRH d’apporter une réponse aux questions suivantes :

• De quelle façon elle se manifeste ?

• Comment évaluer ce qu’elle coûte à l’entreprise ?

• Comment en comprendre les causes ?

• Comment les détecter ?

• Comment y remédier concrètement ?