Pourquoi un groupe de travail inter-entreprises sur ce thème ?

Le véritable risque social, pour l'entreprise, ne se limite pas à l'éventualité de mouvements de grève. Les expressions collectives d'insatisfaction laissent place en effet à des manifestations beaucoup plus individuelles : absentéisme abusif, somatisation (stress, dépression), perte collective d'efficacité (se traduisant par une augmentation des délais, des pannes, des erreurs, etc.), désengagement, détérioration des relations avec les clients (absence d'empressement, incivilité) et donc de l'image de l'entreprise.

Ces nouvelles formes de risque social, telles qu'elles se développent, peuvent représenter un coût exorbitant pour l'entreprise. Même s'il est peu apparent, celui-ci est susceptible dans certains cas de représenter jusqu'à 10 ou 15 points de rentabilité. Il en va donc de la performance, à la fois durable et globale, de l'entreprise, ce qui représente une “nouvelle frontière” pour la fonction RH.

De là également des questions nouvelles :

• comment évaluer les différentes formes de risque social ?

• comment mesurer l'impact des “coûts sociaux cachés” sur les résultats de l'entreprise ?

• comment cartographier ces risques par site, service, atelier, métier, âge,  . . . ?

• comment cibler les mesures correctives et en évaluer la rentabilité ?

Les objectifs du programme

• confronter les expérience des DRH,
• dégager les outils d'analyse susceptibles d'enrichir leur pratique avec le concours d'experts et de praticiens, (RH et Financiers)
• déboucher sur des indicateurs pratiques utilisables dans les entreprises représentées dans le groupe.

La démarche proposée

• constitution d'un groupe de responsables RH de haut niveau
• une dizaine de réunions annuelles
• des invités et des témoignages d'experts et de de praticiens afin de faciliter la réflexion
• l'élaboration d'un rapport final et de recommandations pratiques.

L'animation du groupe

Hubert LANDIER, président de MCS, co-fondateur de m@rs (mesure et anticipation du risque social), vice-président de l'Institut international de l'audit social, auteur, avec Daniel Labbé, de l'ouvrage Le management du risque social (Editions d'organisation, 2005) avec le concours de Pierre-Eric Sutter, (créateur d'entreprises et chercheur en sciences sociales) et Lionel Tourtier (Arts et Métiers)

Calendrier du groupe (1º semestre 2008)

• 30 janvier 2008 - réunion de lancement : établissement du programme et du calendrier
• 20 février - 17h00 à 19h00
• 19 mars - 9h00 à 11h00
• 23 avril - 17h00 à 19h00
• 21 mai - 9h00 à 11h00
• 18 juin - 9h00 à 11h00
• 16 juillet - 9h00 à 11h00